Имя: waxs_to_8. Тип отзыва: нейтральный
Оценка: 0.3 из 5 звезд. 30-04-2016 11:56:38

наплевательское отношение к туристам, не дают полной правдивой информации, не признает своих ошибок

В Тайланд из Нижнего Новгорода с Пегас Туристик. Октябрь 2013 г.

Очень обрадовались возможности, предлагаемой фирмой Пегас Туристик, из своего города отправится в путешествие в Тайланд.

Накануне вылета стали поступать звонки из турагентства, в котором приобреталась путевка от Пегаса, Пегас информировал о переносе времени вылета с 00.30 на 8.30 утра… Позже снова звонок и перенос вылета на 13.30 часов и обещание возврата денег за полсуток, потерянного отдыха (почему только половина суток когда мы прибыли в Тайланд только 24 октября вместо 23?).

В аэропорту Стригино началось самое интересное, выстроившаяся очередь на прохождение таможенного контроля вдруг ломанулась в правое крыло аэропорта на регистрацию на рейс. Толпа понесла и нас туда. По толпе пошел слух, что наш рейс сначала полетит в Казань, якобы забрать пассажиров и оттуда. Люди были в шоке, что придется лететь не на Пхукет, а в Казань. Никакой информации не было, туроператор не проинформировал даже турагентства (которые продают их путевки), не то что своих туристов, в аэропорту не было представителя и Пегаса. Людям попортили нервы и настроение, а ведь они ехали отдыхать и при этом не малые деньги заплатили. В итоге, появилась женщина – работник аэропорта и кое-как объяснила, что все мы летим через  Казань, получаем там свой багаж, проходим таможню и снова сдаем багаж. Причину изменения маршрута так никто и не объяснил… Наконец посадили в самолет, вылетели мы только в 14.00. Далее в Казани снова прошли досмотр и регистрацию, в итоге в 18.00 вылетели в направлении Пхукета.

В итоге вылет задержали на 6 часов, люди были к этому не готовы, ни еды, ни воды предложено не было.

По приезду в Тайланд, спустя 15 часов после вылета из Н. Новгорода, нам даже не предложили воды, а девочка гид, сопровождающая нас до отеля, все не могла понять почему мы такие хмурые и не улыбчивые.

Об отельных гидах от Пегаса.

При встрече с отельными гидами они только отлично впаривали экскурсии, никаких объяснений и извинений мы не услышали. В качестве компенсации гид Никита (отель Orhid Resort) предложил нам скидку в 300 бат на эксурсию (300 руб) при покупке 3х экскурсий! Это было похоже на издевательство. Хамство и навязывание так же отличило гидов.

Итог: в будущем постараюсь воздержаться от услуг Пегаса, который даже элементарно не может предоставить правдивую информацию и признать извиняться за свои ошибки.



Этот отзыв является субъективным мнением пользователя nsotz, а не администрации сайта nsotz.com


Читать все отзывы о (Пегас туристик)


Поиск

Реклама