Имя: puf1962. Тип отзыва: нейтральный
Оценка: 4.4 из 5 звезд. 12-05-2017 23:19:06

гиды всегда на связи, приветливые отельные гиды, цены на туры

до туроператора не дозвониться, завышенная стоимость экскурсий, издевательство над туристами, измени

Отдыхал с женой по путёвке Пегас туристик №Г000179 в Анталии (в Кемере) с 06 по 20 июня 2015 года.

 Отель PGS hotels Rose Resident Beach 5* оказался совсем неплохим для Турции – твёрдые4*, чистенький с хорошим пляжем и кухней.

В общем отдых был бы неплохим, если бы не организация и самоуправство Пегас Туристик с целью получения большей прибыли.

Оплачены были перелёты в Анталию из Москвы и обратно в бизнес классе. Вечером накануне отлёта из Анталии бизнес класс заменили на эконом без предупреждения и каких либо объяснений. По прилёту в Москву на 12 день (02 июля 2015) выдали компенсацию в 13 330 рублей, хотя за бизнес класс изначально взяли доплату более 40 000 рублей, следовательно, компенсация должна быть не менее 20 000 рублей. Считаю, что самовольное изменение качества услуги со стороны, туроператора, заявляющего о высоком качестве своих услуг, недопустимо. Во всяком случае должно вести за собой официальные извинения руководства туроператора и достойную компенсацию, а не тот позор который Пегас продемонстрировал!!!Купили  однодневную экскурсию в Стамбул на 16.06.2015. Экскурсия прошла удачно, всем понравилась, но по приезду в аэропорт для отлёта назад в Анталию обнаружилось, что наш рейс отменён. В итоге 86 человек (с 2-х автобусов) 4 часа торчали в аэропорту. Часть проявило инициативу и улетела за свой счёт, часть (человек 60) были размещены в отеле. С 7 часов утра до 13.30 вся группа сидела на чемоданах в 15-тиминутной готовности. В 13.30 нас отвезли на аэродром и мы улетели на нескольких рейсах (мы с женой в 17.20). Всё это время с нами был только турок-гид, не было ни одного представителя Пегаса (менеджера принимающего решения), люди не были обеспечены обедом и потеряли сутки отдыха. Единственные представители Пегаса, которые как-то волновались за нас, были отельные гиды в Анталии и турок-гид в Стамбуле.



Этот отзыв является субъективным мнением пользователя nsotz, а не администрации сайта nsotz.com


Читать все отзывы о (Пегас туристик)


Поиск

Реклама