Имя: kir5. Тип отзыва: нейтральный
Оценка: 3.3 из 5 звезд. 22-12-2017 03:24:21

менеджеры, удобный сайт, хорошая организация

все время надо быть на чеку, до туроператора не дозвониться, обычный развод на деньги

Бывало отдыхали с этой турфирмой в Египте и проблем в принципе не испытывали.(Сервис). Сейчас один негатив в связи с резким удешевлением тура( на 20000 рублей) и отказом турфирмы хоть как-то компенсировать эту разницу. Ну даже не возвращать деньги, так перебронировать отель на лучший или номер. В результате отказ. Хочешь вернуть деньги за тур, так в лучшем случае штраф 10%, а то и более. Вот что интересно, если меняется время вылета то хрен тебе что возвращается. КОРОЧЕ, в фирмах поменьше( горячие путевки) и в не маленькой Библио глобус навстречу идут. Поэтому слетать слетаем, но в пегас больше никогда!( Им конечно пока все равно, но боюсь, что с таким подходом к клиентам, клиентов то у них скоро и не будет). Раннее бронирование - это все фуфло. Даже без всяких скачков курса, стоимость может меняться каждый день, а ранее бронирование переноситься с января, потом ранее бронирование только до конца февраля, потом только успей купить до конца марта. Учитывая что все больше и больше людей планируют отдых самостоятельно, пегас могут ждать проблемы в будущем. Сервис и отношение менеджеров к клиентам в целом удовлетворительное. Но условия договоров- когда ты платишь и все, попал, вызывают ощущения что принес денег в пирамиду какую - то.Страховка от не выезда не все покрывает, да и вдруг что, думаю запаришься со страховой компанией общаться и ждать денег.Самое смешное, что причина отказа состояла еще и в том, что мы брали тур за 1400 евро, сейчас видите ли он стоит 1600. На вопрос, меня то это как должно волновать, получен какой-то не внятный ответ про курс евро и просьба обращаться в центробанк. Понятно что турфирма перестраховывается и если бы тур вырос на 20000,а не подешевел, я бы и не возмущался. Я это понимаю, но учитывая проблемы в туристическом бизнесе в последнее время, сокращение потока туристов, надо быть более лояльными к своим клиентам( жалею что не в библио купили или в туи например).Так что покупая путевку( и не только в этой фирме) учитывайте много подводных камней. Интересы турфирмы будут важней ваших при любых раскладах, хоть в суде, хоть где. Поэтому, советую не скупиться, а планировать отдых самостоятельно( могли и думали так сделать, но с турфирмой же посчитали что удобнее-трансфер и т.д.) в итоге оказались в проигрыше по деньгам. Это мы еще не летали и я даже не знаю, хороший ли отель нам посоветовал менеджер, а уже негатив( надеюсь он пройдет).Так что букинг рулит чувствую. Так же выгоднее всего, как показывает практика, если и брать через турфирму то только за неделю до вылета где-то. Там и цены ниже. Выбрать отелей пять, которые бы устраивали и за неделю до вылета планируемого приходить. Пегас туристику мы скажем до свидания, пегас , мы прощаемся с тобой.



Этот отзыв является субъективным мнением пользователя nsotz, а не администрации сайта nsotz.com


Читать все отзывы о (Пегас туристик)


Поиск

Реклама