Имя: виктория. Тип отзыва: нейтральный
Оценка: 0 из 5 звезд. 04-10-2018 22:09:19

Никогда не думала,что у лиц ответственных за свою репутацию в интернет магазине Iren Mebel.ru может быть такое пренебрежительное отношение к своим клиентам.Заказывали две кровати металлические двухъярусные .Отправку заказа перенесли на две недели .Причину указали - по техническим причинам ,и то после того как я стала выяснять причину.почему нарушается график отправки.Дождалась прибытия товара и тут ужас обе кровати с браком ржавые пятна ,сколы,вмятины.Связались с представителями магазина они своей причины не признают. Люди добрые обходите этот магазин десятой дорогой.Они точно знали ,что отправляют брак я уверена на сто процентов.Безответсвенные обманщики.В моей жизни я впервые сталкиваюсь с такой проблемой.Всегда привыкла доверять людям



Этот отзыв является субъективным мнением пользователя nsotz, а не администрации сайта nsotz.com


Читать все отзывы о (www.irenmebel.ru)

Имя: Irenmebel. 03-11-2018 16:55:06

Уважаемая Виктория! Спасибо за Ваш отзыв, а теперь все по порядку, сроки доставки мы всегда указываем ориентировочно, и говорим клиентам что по доставке обязательно дополнительно проинформируем, как это происходит - принимаем заказ, отправляем Вам счет на оплату и при поступлении денежных средств на расчетный счет продавца отправляем заказ в работу, при поступлении товара на склад формируется дата доставки, а теперь про сколы вмятины и ржавчину, это очень важный момент нашей работы, мы всегда клиентов предупреждаем что ответственность за перевозку транспортной компании мы не берем, мы только доставляем товар в транспортную компанию которую ВЫ выбрали сами, делайте выводы не связывайтесь с это ТК если у них такое отношение к клиентам, а вы обвинили нас в этом у нас есть доказательства мы на протяжении уже более двух лет в обязательном порядке снимаем видео при отправлении товара и если возникнут претензий к нашему качеству отправляемой продукции мы вам предоставим, сожалеем что вам поступил товар не в ненадлежащем виде.


Поиск

Реклама