Имя: Ирина. Тип отзыва: отрицательный
Оценка: 0.6 из 5 звезд. 29-12-2017 15:45:36

Хочу поделиться с Вами своим опытом заказа продукции в интернет-магазине НОНТОН, надеюсь это поможет другим пользователям сделать правильный выбор.
Выбрала я для себя подходящую стенку и комод, заказала, в месте с доставкой, подъемом на этаж и сборкой.
Доставку мы назначили на 20 декабря, (сборку - на 23.12.17). В 12 часов 23.12 нам позвонили, сказали, чтобы сегодня мы ожидали доставку мебели. И мы ждали... В 15 часов я позвонила, узнать, как обстоят дела с нашей мебелью, на что мне ответили, что "Доставка осуществляется только с 16 до 22 часов, ждите, за 2 часа водитель вам позвонит". И мы ждали... В 19 часов я снова перезвонила, узнать где мой заказ?! На что мне ответили, что всё доставили. ВОПРОС КОМУ И КУДА?!
Оказалось, наш заказ даже не загрузили и он пролежал на складе. (В итоге, потерянный день и деньги, так как отпрашивались с работы за свой счёт, и никаких извинений или, тем более скидок от компании)!
Заказ нам привезли только в пятницу 22.12.17. (это ещё один потерянный день на работе). И привезли заказ в 23часа! По накладной проверила, вроде колличество коробок совпадало, я уж решила, что всё хорошо... Как выяснилось позже - напрасно!
23 числа приехал сборщик (как договаривались к 10 утра). Я показала ему "фронт работы", где какой из 4 шкафов должен стоять и куда поставить комод.
Сборщик посмотрел на коробки, и сказал, что у него в плане сборка ТОЛЬКО ОДНОГО шкафа и комода, соответственно сборка остального - уже ДРУГАЯ ЦЕНА. Он позвонил логистам (разговор я слышала), на что ему ответили, что собирать ему нужно всю стенку (просто в его накладной решили не расписывать). Сборщик 3РАЗА ПЫТАЛСЯ УЛОВКАМИ И ИЗВОРОТАМИ ВЫТРЕБОВАТЬ БОЛЕЕ ВЫСОКУЮ ОПЛАТУ!!! (ну ведь у каждого шкафа свой номер, стенка то модульная, значит и цена за каждый -отдельно).
Конечно - отвратительно, ведь при заказе цена сборки была обговорена.
В процессе сборки, выяснилось, что комод прислали НЕ ТОЙ МОДЕЛИ, ЧТО Я ЗАКАЗАЛА, А В СТЕНКЕ НЕДОСТАЁТ СТЕКЛЯННЫХ ПОЛОК!!! С комодом я уж смирилась, вроде по цвету подходит, и Бог с ним, надоело нервы себе трепать. А вот полки...
Как положено в этих случаях, всё сфотографировав и расписав выслали на почту по браку и недосылу продукции. Позвонила, сказали - в течении 2-3 дня с нами свяжутся. ПРОШЛО 4 РАБОЧИХ ДНЯ, А В ОТВЕТ - ТИШИНА. Позвонила сама. Сказали, что до 9 января уже никто не работает, так что ждите...
Вот не знаю, стоит ли надеяться и верить. Если честно, ни сил ни надежды больше нет!
Так что, будете внимательнее, прежде 100 раз подумайте, стоит ли связываться с этой помойкой? Быть может, Вам дороже Ваше время и нервы? Не повторяйте моей ошибки!!!



Этот отзыв является субъективным мнением пользователя nsotz, а не администрации сайта nsotz.com


Читать все отзывы о (nonton.ru)


Поиск

Реклама