Имя: Андрей. Тип отзыва: отрицательный
Оценка: 0 из 5 звезд. 04-12-2015 15:25:02

Ужасный магазин.

Заказывал стол и стулья, некоторое время пользовался и все было отлично, пока не отвалились ножки у стеклянного стола.

Обратился в магазин для устранения поломки, на что у меня запросили фото и попросили подождать. Через несколько дней написали что готовы отремонтировать и в ближайшее время ко мне приедет мастер. После обещаний все сотрудники отдела рекламации пропали (не отвечали на письма). после того, как я пригрозил что обращусь в Роспотребнадзор, в переписку добавился Генеральный директор Николай Яхонтов который запросил у меня чек. Мною был отправлен скан товарной накладной, где присутствует его фамилия, на что я получил ответ что вы покупали у другой компании и мы не имеем к этому отношения. Несколько интересных высказываний из переписки с генеральным директором: "По Закону, мы вправе сами устанавливать гарантийный срок." "Вы уверены, что покупали продукцию в нашем магазине?" "К данной компании мы не имеем никакого отношения, наши реквизиты приведены на нашем сайте www.mebelstol.ru.". Видимо компания всегда не выполняет свои обязательства.

От ремонта по гарантии отказались. Если кому интересно, то могу поделиться перепиской с генеральным директором.



Этот отзыв является субъективным мнением пользователя nsotz, а не администрации сайта nsotz.com


Читать все отзывы о (www.mebelstol.ru)


Поиск

Реклама